Rekreasyon ve turizm, insanların boş zamanlarında hem doğal hem de yapılı çevrede deneyimledikleri etkinliklerin toplamı olarak değerlendirilmektedir ve ticari hiçbir amaç gütmeden sadece dinlenmek-yenilenmek-tazelenmek maksadıyla yapılmış olmaları gerekir. Rekreasyon ve turizm müşteri memnuniyeti esaslıdır, müşteri memnuniyeti ise fiziki ve beşerî ortamlarının mükemmelliğe erişme durumuyla ters orantılı olarak artar veya azalır. Rekreasyon ve turizmde, ofisleri ve eğlence-dinlence mekânlarını d ...