Rekabetin yoğun olarak yaşandığı günümüz şartlarında işletmeler, varlıklarını sürdürebilmek ve rakiplerinden farklılaşabilmek için bir takım yönetim yaklaşımlarından ve yöntemlerinden faydalanmaktadır. Bu yönetim yaklaşımı ve yöntemleri arasında Toplam Kalite Yönetimi ve Altı Sigma yaklaşımı dikkat çekmektedir. İşletmelerin, Toplam Kalite Yönetimi ve Altı ...