Bu çalışmada kurum, kurumda kullanılan dil ve iletişim ele alınmıştır. Bilindiği gibi günlük dil ile kurumlarda kullanılan dil farklıdır. Dil, kurumda kurumun amacı doğrultusunda kullanılır. Kurumlarda dili kullanan iki gruptan söz edilebilir. Birinci grup mesleklerinin gerektiği gibi -meslek dilini- kullanır. Bu grupta kurum çalışanları yer alır. İkinci grup ise kuruma gereksinimler olduğu için gelenlerden oluşur. Bunlar o kuruma dışarıdan katılanlardır. İki grup arasındaki iletişim katılımcıdı ...